1. Asegúrese de tener instalada la última versión de Windows Media Player . Microsoft publica periódicamente actualizaciones para Windows Media Player que pueden incluir correcciones para problemas de compatibilidad de códecs. Para comprobar si tiene la última versión, abra Windows Media Player y seleccione Ayuda.> Acerca del Reproductor de Windows Media . El número de versión se mostrará en el cuadro Acerca de. Si descubre que no tiene instalada la última versión, puede descargar e instalar la actualización desde el sitio web de Microsoft.
2. Intenta actualizar los controladores de tu tarjeta gráfica . Algunos códecs de vídeo pueden requerir controladores de tarjetas gráficas específicos para funcionar correctamente. Para actualizar los controladores de su tarjeta gráfica, visite el sitio web del fabricante de su tarjeta gráfica y descargue los controladores más recientes para su modelo.
3. Compruebe si el códec es compatible con Windows Media Player . Windows Media Player no es compatible con todos los códecs de vídeo. Para comprobar si el códec que está intentando utilizar es compatible, visite la página de compatibilidad con códecs de Windows Media Player.
4. Si el códec que estás intentando utilizar es compatible con Windows Media Player y el códec se instaló correctamente, es posible que necesite instalar un paquete de códecs de terceros que brinde soporte adicional para varios códecs de video. Hay varios paquetes de códecs disponibles en línea, como el paquete de códec K-Lite o el paquete de códec comunitario combinado. Asegúrese de descargar un paquete de códecs de una fuente confiable y lea atentamente las instrucciones de instalación antes de realizar la instalación. Es posible que algunos códecs requieran que usted se registre o compre una licencia antes de poder utilizarlos.
5. Si aún tienes problemas después de intentar los pasos anteriores, puedes intentar restablecer la configuración de tu Windows Media Player. Para hacer esto, cierre Windows Media Player y luego elimine la siguiente clave de registro:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Media Player
Una vez eliminado, reinstale Windows Media Player.