1. Ejecute la herramienta de diagnóstico Genuine Advantage:
- Visite el sitio web de Microsoft Genuine Advantage y descargue la herramienta de diagnóstico Genuine Advantage.
- Ejecute la herramienta para escanear su sistema e identificar cualquier problema con la autenticidad de su instalación de Windows.
- Si encuentra problemas, siga las instrucciones proporcionadas por la herramienta para resolverlos.
2. Buscar actualizaciones:
- Abra el Reproductor de Windows Media 11.
- Haga clic en "Ayuda" en la barra de menú superior.
- Seleccione "Buscar actualizaciones".
- Instale las actualizaciones disponibles si se le solicita.
3. Reinstale Windows Media Player 11:
- Presione la "tecla de Windows" + "R" para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escriba "appwiz.cpl" y presione "Entrar" para abrir la ventana Programas y características.
- Seleccione "Windows Media Player 11" de la lista de programas instalados.
- Haga clic en el botón "Cambiar".
- Seleccione la opción "Reparar" y haga clic en "Continuar" para reinstalar el software.
4. Edite el Registro (no recomendado):
- Esta es una solución más avanzada y debe intentarse con precaución, ya que realizar cambios incorrectos en el registro puede causar más problemas.
- Presione la "tecla de Windows" + "R" para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escriba "regedit" y presione "Entrar" para abrir el Editor del Registro.
- Navegue hasta la siguiente clave de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Image File Execution Options\wmplayer.exe
- En el panel derecho, haga doble clic en el valor "(Predeterminado)" y cambie su valor a:
%SystemRoot%\system32\wmplayer.exe
- Salga del Editor del Registro.
5. Activar Windows:
- Si es posible, considere comprar una clave de licencia original para Windows y active su instalación. Esto resolverá cualquier problema resultante del uso de una versión no original del sistema operativo.
Nota: Estos pasos se proporcionan como guía y su éxito puede variar según su situación específica y los motivos detrás del estado no original de Windows. Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que deba considerar reinstalar Windows utilizando una clave de licencia genuina o comunicarse con el soporte de Microsoft para obtener ayuda.