1. Comprueba tu conexión a Internet :
- Asegúrese de que su dispositivo tenga una conexión a Internet estable. Tanto su teléfono como su computadora deben estar conectados a la misma red Wi-Fi si es posible.
2. Actualizar la página web de WhatsApp :
- En tu computadora, actualiza la página web de WhatsApp y mira si aparece el código QR.
3. Borrar caché del navegador :
- Borra la caché y las cookies de tu navegador. Luego, intenta recargar la página web de WhatsApp.
4. Actualiza tu navegador :
- Asegúrate de estar utilizando una versión actualizada de tu navegador. Un navegador desactualizado puede causar problemas y el código QR no se carga correctamente.
5. Reinicia tu teléfono :
- Reinicia tu teléfono y computadora, luego intenta recargar WhatsApp Web.
6. Utilice un navegador diferente :
- Si el código QR aún no se carga ni se escanea, intente usar un navegador diferente.
7. Actualizar aplicación WhatsApp :
- Asegúrese de tener instalada la última versión de la aplicación WhatsApp en su teléfono.
8. Reinstalar la aplicación WhatsApp :
- Desinstala la aplicación WhatsApp de tu teléfono y vuelve a instalarla. A veces, esto puede resolver varios problemas.
9. Escanee el código QR con mejor iluminación :
- Intente escanear el código QR en un área bien iluminada para garantizar la claridad.
10. Contacta con el soporte de WhatsApp :
- Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, comuníquese con el soporte de WhatsApp para informar el problema.
- Puedes comunicarte con el soporte de WhatsApp siguiendo estos pasos:
>* Abre WhatsApp en tu teléfono
>* Toca 'Más opciones' (tres puntos verticales)
>* Seleccione 'Configuración'
>* Desplácese hacia abajo y toque 'Ayuda'
>* Luego toque 'Contáctenos' y describa el problema.