1. Verifique su conexión a Internet:
- Asegúrese de que su computadora tenga una conexión a Internet estable. Una conexión a Internet débil o inestable puede hacer que WhatsApp Desktop cierre sesión con frecuencia.
2. Actualizar WhatsApp:
- Abra WhatsApp Desktop y vaya a Menú (tres puntos en la esquina superior derecha)> Ayuda> Buscar actualizaciones. Si hay una actualización disponible, instálela.
3. Borrar caché de escritorio de WhatsApp:
- Cierra WhatsApp Desktop por completo.
- Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe %AppData%\WhatsApp\ y presiona Enter.
- Eliminar la carpeta "Caché".
- Reinicia WhatsApp Escritorio.
4. Verifique la configuración de fecha y hora:
- Asegúrese de que la configuración de fecha y hora de su computadora sea correcta y esté sincronizada con su zona horaria local.
5. Desactivar Proxy/VPN:
- Si estás utilizando un servidor proxy o VPN, desactívalo temporalmente para ver si interfiere con WhatsApp Desktop.
6. Reinstale WhatsApp:
- Desinstala completamente WhatsApp Desktop de tu computadora.
- Descargue y reinstale la última versión desde el sitio web oficial.
7. Póngase en contacto con el soporte de WhatsApp:
- Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, comuníquese con el soporte de WhatsApp para obtener más ayuda.
Consejos adicionales:
- Asegúrese de que su sistema operativo esté actualizado.
- Intente usar un cable USB diferente si está conectando su teléfono a WhatsApp Desktop.
- Si estás usando una computadora portátil, asegúrate de que esté enchufada a una toma de corriente.
- Verifique si algún software de seguridad o firewall en su computadora está bloqueando WhatsApp Desktop.
- Desactive temporalmente cualquier software antivirus o firewall para ver si eso resuelve el problema.
También puede iniciar sesión a través de la aplicación web de WhatsApp si encuentra problemas recurrentes de cierre de sesión en el escritorio de WhatsApp.