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Cómo arreglar WhatsApp ya no funciona en este teléfono

2016/4/14
1. Actualiza tu teléfono. WhatsApp ya no es compatible con algunas versiones anteriores de Android e iOS. Asegúrese de que su teléfono esté ejecutando la última versión de su sistema operativo.

2. Actualiza tu aplicación WhatsApp. WhatsApp publica periódicamente actualizaciones de su aplicación. Asegúrate de tener instalada la última versión.

3. Comprueba tu conexión a Internet. WhatsApp requiere una conexión a Internet para funcionar. Asegúrese de estar conectado a una red Wi-Fi o celular potente.

4. Borra los datos de tu aplicación WhatsApp. Esto puede ayudar a resolver cualquier problema que pueda estar provocando que la aplicación no funcione. Para borrar los datos de la aplicación WhatsApp, vaya a Configuración> Aplicaciones> WhatsApp> Almacenamiento> Borrar datos de su teléfono.

5. Reinstala tu aplicación WhatsApp. Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puedes intentar reinstalar tu aplicación WhatsApp. Para reinstalar WhatsApp, vaya a App Store o Google Play Store y busque "WhatsApp". Toque el botón "Instalar" para instalar la aplicación.

6. Póngase en contacto con el soporte de WhatsApp. Si aún tienes problemas con WhatsApp, puedes comunicarte con el soporte de WhatsApp para obtener ayuda. Para contactar al soporte de WhatsApp, vaya al Centro de ayuda de WhatsApp y envíe una solicitud.

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