Para Android:
* Abrir Configuración
* Toca Sonidos y vibraciones
* Arrastra el Volumen control deslizante para aumentar el volumen.
* Asegúrate de que Silenciar todos los sonidos La opción está desactivada.
Para iPhone:
* Abrir Configuración
* Toca Sonidos y hápticos
* Arrastra el Timbre y Alertas control deslizante para aumentar el volumen.
* Asegúrese de que el Modo silencioso El interruptor está apagado.
2. Reinicie TikTok:
* Cierra la aplicación TikTok por completo y luego vuelve a abrirla.
* Esto a menudo resuelve fallos y errores temporales.
3. Actualiza TikTok:
*Asegúrate de tener instalada la última versión de TikTok.
* Las actualizaciones de la aplicación suelen incluir correcciones de errores y mejoras que pueden resolver el problema del silencio.
* Dirígete a la tienda de aplicaciones o a Google Play Store para comprobar si hay una actualización disponible.
4. Compruebe los permisos:
* Asegúrese de que TikTok tenga los permisos necesarios para acceder al micrófono y al almacenamiento de su dispositivo.
* A continuación se explica cómo verificar los permisos:
Android:
* Ir a Configuración
* Seleccione Aplicaciones .
* Encuentra y selecciona TikTok .
* Toque Permisos .
* Asegúrese de que el Micrófono y Almacenamiento los permisos están habilitados.
iPhone:
* Abra la Configuración aplicación.
* Desplázate hacia abajo y selecciona TikTok .
* Bajo los Permisos sección, habilite Micrófono y Fotos .
> Nota:Si el acceso al micrófono está deshabilitado, no podrás grabar ni cargar videos con sonido.
5. Borrar caché:
Borrar el caché de la aplicación puede solucionar problemas menores, incluidos problemas de audio:
Android:
* Ir a Configuración
* Seleccione Aplicaciones
* Encuentra el TikTok aplicación y selecciónela
* Toca Almacenamiento
* Seleccione Borrar caché
iPhone:
* Desafortunadamente, no hay forma de borrar el caché de una aplicación en iOS. Desinstalar y reinstalar la aplicación TikTok borraría el caché.
6. Reinstalar TikTok:
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, intenta reinstalar TikTok.
* Desinstala la aplicación TikTok de tu dispositivo.
* Reinicie su dispositivo.
* Reinstale TikTok desde la tienda de aplicaciones o Google Play Store.
7. Póngase en contacto con el soporte de TikTok:
Si el problema de silencio persiste incluso después de seguir todos estos pasos, comuníquese con el soporte de TikTok para obtener más ayuda.