1. Comprueba tu conexión a Internet: Asegúrese de tener una conexión a Internet estable. Intente conectarse a una red Wi-Fi diferente o use sus datos móviles para ver si el problema persiste.
2. Borrar el caché de la aplicación TikTok: Vaya a la configuración de su dispositivo, busque la aplicación TikTok y borre su caché. Esto eliminará cualquier dato temporal que pueda estar causando el problema.
3. Actualiza la aplicación TikTok: Asegúrate de tener instalada la última versión de la aplicación TikTok. Las actualizaciones suelen incluir correcciones de errores y mejoras de rendimiento.
4. Reinicie su dispositivo: A veces, un simple reinicio puede resolver varios problemas técnicos. Apague su dispositivo y vuelva a encenderlo para ver si la función de mensajería comienza a funcionar.
5. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión: Intente cerrar sesión en su cuenta de TikTok y luego volver a iniciarla. Esto puede ayudar a actualizar su conexión a los servidores de la aplicación y resolver cualquier problema temporal.
6. Buscar actualizaciones del sistema: Asegúrese de que el sistema operativo de su dispositivo esté actualizado. Las actualizaciones del sistema suelen incluir mejoras de seguridad y estabilidad que pueden afectar el funcionamiento de aplicaciones como TikTok.
7. Reinstala la aplicación TikTok: Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, intente desinstalar la aplicación TikTok de su dispositivo y luego reinstálela desde la tienda de aplicaciones.
8. Póngase en contacto con el soporte de TikTok: Si aún no puedes hacer que tus mensajes de TikTok funcionen después de probar las soluciones anteriores, puedes comunicarte con el soporte de TikTok para obtener ayuda. Es posible que puedan proporcionar más pasos para la solución de problemas o identificar cualquier problema conocido que afecte la función de mensajería de la aplicación.