Comprueba tu conexión a Internet: Asegúrese de tener una conexión a Internet estable y rápida. Internet deficiente o inestable puede hacer que la aplicación no funcione correctamente. Intente conectarse a una red Wi-Fi diferente o usar datos móviles para ver si se resuelve el problema.
Actualiza la aplicación TikTok: Vaya a la tienda de aplicaciones correspondiente en su dispositivo y verifique si hay una actualización disponible para la aplicación TikTok. Las actualizaciones a menudo incluyen correcciones de errores y mejoras de rendimiento que pueden resolver problemas como que el desplazamiento automático no funciona.
Borrar el caché de la aplicación TikTok: A veces, el caché de aplicaciones acumulado puede causar problemas de rendimiento. Borrar el caché puede ayudar a resolver estos problemas. Para borrar el caché:
- Para Android:
> Ve a Configuración de tu dispositivo> Aplicaciones> TikTok> Almacenamiento.
> Toque el botón "Borrar caché".
- Para iOS:
> Vaya a Configuración de su dispositivo> General> Almacenamiento de iPhone/iPad.
> Desplácese hacia abajo y toque TikTok.
> Toque el botón "Descargar aplicación". Esto eliminará la aplicación sin borrar sus datos, pero borrará su caché.
Reinicie su dispositivo: Reiniciar su dispositivo puede solucionar varios problemas y fallas menores de software. Apague su dispositivo por completo y vuelva a encenderlo para ver si esto resuelve el problema del desplazamiento automático.
Desinstale y vuelva a instalar la aplicación TikTok: Si las soluciones anteriores no ayudan, intente desinstalar y reinstalar la aplicación TikTok desde su dispositivo. Esto puede actualizar completamente la aplicación y resolver problemas persistentes.
Póngase en contacto con el soporte de TikTok: Si ha probado todas las soluciones sugeridas y la función de desplazamiento automático aún no funciona, puede comunicarse con el equipo de soporte de TikTok. Es posible que puedan proporcionar pasos adicionales para la solución de problemas o investigar el problema más a fondo.