1. Consultoría y Planificación TI :
- Proporcionar asesoramiento y orientación expertos a las organizaciones sobre estrategias de TI, planificación de tecnología e implementación de sistemas.
- Analizar los requisitos del negocio y recomendar soluciones de TI adecuadas para cumplir los objetivos de la organización.
2. Gestión de infraestructura de TI :
- Diseñar, implementar y mantener componentes de hardware, software y red que forman la base del entorno de TI de una organización.
- Garantizar el funcionamiento confiable y eficiente de servidores, sistemas de almacenamiento, dispositivos de red y sistemas de comunicación.
3. Desarrollo e implementación de software :
- Desarrollar aplicaciones de software, sitios web y aplicaciones móviles personalizadas basadas en necesidades y requisitos comerciales específicos.
- Implementar soluciones de software listas para usar e integrarlas con los sistemas existentes.
4. Gestión y análisis de datos :
- Diseñar y gestionar bases de datos para almacenar, organizar y recuperar información de forma eficaz.
- Aplicar técnicas de análisis de datos para extraer información valiosa y tomar decisiones basadas en datos.
5. Servicios de seguridad informática :
- Implementar medidas de seguridad para proteger los sistemas, redes y datos de TI contra accesos no autorizados, infracciones y amenazas cibernéticas.
- Monitorizar y gestionar los sistemas de seguridad para detectar y responder a posibles vulnerabilidades.
6. Servicios en la nube :
- Proporcionar soluciones basadas en la nube para aplicaciones de software, informática y almacenamiento, permitiendo a las organizaciones acceder y gestionar recursos de TI de forma remota.
- Administrar la infraestructura de la nube y garantizar el cumplimiento de los estándares regulatorios y de seguridad.
7. Soporte de TI y mesa de ayuda :
- Ofrecer soporte técnico y asistencia a los usuarios que experimenten problemas con el hardware, software u otros problemas relacionados con TI.
- Proporcionar solución de problemas y soporte remotos por teléfono, correo electrónico o canales de chat.
8. Gestión de red :
- Diseñar, implementar y mantener redes informáticas, incluidas conexiones cableadas, inalámbricas y de Internet.
- Supervisar el rendimiento de la red, diagnosticar problemas y optimizar las configuraciones de la red.
9. Administración del sistema :
- Gestionar y administrar sistemas de TI, incluidas cuentas de usuario, control de acceso y control de acceso, actualizaciones de software y copias de seguridad del sistema.
- Garantizar la disponibilidad, el rendimiento y la seguridad del sistema.
10. Cumplimiento y gobernanza de TI :
- Asesorar a las organizaciones sobre los requisitos legales, regulatorios y de cumplimiento relacionados con TI.
- Implementar y mantener políticas y procedimientos de TI para garantizar el cumplimiento de los estándares y regulaciones de la industria.
Los servicios informáticos y de TI desempeñan un papel fundamental a la hora de facilitar operaciones eficientes, mejorar la productividad y aprovechar la tecnología para impulsar el éxito empresarial. Las organizaciones confían en estos servicios para garantizar que sus sistemas de TI y recursos tecnológicos se administren de manera efectiva, sean seguros y estén alineados con sus objetivos comerciales.