- Act sirve como un sistema CRM centralizado que ayuda a las empresas a gestionar y realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes.
- Las características clave incluyen gestión de contactos, seguimiento de ventas, generación de leads y capacidades de servicio al cliente.
2. Gestión de contactos:
- Act centraliza la información de contacto del cliente, como nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y perfiles de redes sociales.
- Simplifica mantenerse organizado y fácilmente accesible para las interacciones y seguimientos con los clientes.
3. Seguimiento de ventas:
- Act proporciona herramientas para realizar un seguimiento de las actividades y oportunidades de ventas a lo largo del proceso de ventas.
- Los representantes de ventas pueden monitorear ofertas, ver tendencias de ventas y pronosticar ingresos.
4. Generación de leads:
- Act ofrece funciones para capturar y calificar clientes potenciales, incluida la puntuación de clientes potenciales y el seguimiento de sus fuentes.
- Los equipos de ventas y marketing pueden colaborar para generar y convertir clientes potenciales.
5. Automatización de marketing:
- Las capacidades de automatización de marketing de Act permiten la creación y gestión de campañas de correo electrónico, campañas de goteo y otros esfuerzos de marketing dirigidos.
- También se admite la integración con plataformas de marketing por correo electrónico.
6. Gestión de tareas:
- Act incluye un módulo de gestión de tareas para asignar y rastrear tareas relacionadas con actividades de ventas, marketing y servicio al cliente.
7. Informes y análisis:
- Act ofrece capacidades de generación de informes para analizar el desempeño de las ventas, las métricas de participación del cliente y el desempeño comercial general.
- Los informes y paneles personalizables brindan información valiosa para la toma de decisiones.
8. Aplicación móvil:
- La aplicación móvil de Act permite a los usuarios acceder y administrar información del cliente, actualizar tareas y ver datos de CRM sobre la marcha.
9. Integración:
- Act puede integrarse con varios software de contabilidad y herramientas de productividad, como Microsoft Office, Gmail y Outlook, mejorando su funcionalidad.
10. Personalización:
- Act proporciona opciones para personalizar el flujo de trabajo y los campos del software para alinearlos con los requisitos comerciales específicos.
En general, el software Act sirve como una solución integral de automatización de la fuerza de ventas y CRM, que permite a las empresas gestionar las interacciones con sus clientes, las actividades de ventas y los esfuerzos de marketing de manera más eficiente.