Esto se puede hacer de varias maneras, como por ejemplo:
*Producir bienes o servicios que satisfagan las necesidades de los clientes.
* Brindar un excelente servicio al cliente.
* Desarrollar nuevos productos o servicios innovadores.
* Mantener precios competitivos
*Crear un ambiente de trabajo positivo para los empleados.
Cuando una organización es capaz de hacer estas cosas, tendrá éxito en atraer y retener clientes y alcanzar sus objetivos generales.