He aquí por qué el sonido puede no funcionar en modo seguro y lo que puede hacer:
Por qué el sonido no funciona en modo seguro
* controladores limitados: El modo seguro carga solo controladores esenciales para funciones básicas del sistema, y los controladores de audio generalmente no están incluidos.
* Servicios reducidos: Muchos servicios y procesos de fondo están deshabilitados en modo seguro, incluidos los relacionados con la salida de sonido.
El sonido de solución de problemas en modo seguro
Si bien no obtendrá el sonido que funcione en modo seguro, puede usar el modo seguro para ayudar a diagnosticar el problema:
1. Verifique el administrador de dispositivos:
- Arrancar en modo seguro.
- Abra Advice Manager (busque en el menú Inicio).
- Busque cualquier marca de exclamación amarilla o cruces rojas junto a la categoría "Controladores de sonido, video y juego".
- Si ve alguno, haga clic con el botón derecho en el dispositivo afectado y elija "Actualizar controlador" o "Dispositivo de desinstalación".
2. Ejecutar Restauración del sistema:
- Si el problema es reciente, intente restaurar su sistema a un punto anterior cuando el sonido funcionaba. Esto a veces puede arreglar controladores o archivos corruptos.
3. Instalar/reinstalar controladores de audio:
- Una vez vuelto en el modo normal, descargue los últimos controladores de audio para su placa base o tarjeta de sonido del sitio web del fabricante.
- Instálelos cuidadosamente, siguiendo las instrucciones proporcionadas.
4. Compruebe la configuración de sonido:
- Asegúrese de que sus altavoces o auriculares estén seleccionados como el dispositivo de salida predeterminado en la configuración de sonido de Windows.
5. Ejecutar el solucionador de problemas de audio:
- Windows tiene un solucionador de problemas incorporado para problemas de audio. Puede encontrarlo buscando "Solución de problemas" en el menú Inicio y luego seleccionando "Reproducción de audio" de la lista.
recuerda:
* El modo seguro no está destinado a uso regular, y no tendrá acceso a todas sus aplicaciones o características.
* Si todavía tiene problemas, considere buscar ayuda de un técnico informático o consultar el sitio web de soporte de su fabricante de computadoras.