Los programas de software de Softphone se pueden utilizar para diversos fines, entre ellos:
* Realizar llamadas de larga distancia a tarifas más económicas
* Realizar llamadas a destinos internacionales.
* Realizar llamadas a teléfonos fijos y móviles
* Videoconferencia
* Desvío de llamadas
* Grabación de llamadas
* Correo de voz
Los programas de software de Softphone pueden ser una excelente manera de ahorrar dinero en facturas telefónicas, realizar llamadas desde cualquier parte del mundo y acceder a funciones avanzadas que no están disponibles en los teléfonos tradicionales.