Solución de problemas generales:
1. Verifique su conexión a Internet: Una conexión a Internet lenta o inestable puede afectar significativamente el rendimiento de Skype. Ejecute una prueba de velocidad para asegurarse de tener una conexión decente.
2. Cerrar programas innecesarios: Otras aplicaciones que se ejecutan en el fondo pueden consumir recursos y ralentizar Skype. Cierre cualquier programa que no esté utilizando activamente.
3. Reinicie su computadora: A veces, un reinicio simple puede arreglar problemas técnicos que afectan a Skype.
4. Actualizar Skype: Una versión obsoleta de Skype puede tener errores o problemas de rendimiento. Asegúrese de que esté utilizando la última versión.
5. Borrar el caché de Skype: Los archivos almacenados en caché pueden estar desactualizados y ralentizar Skype. Aquí le mostramos cómo borrar el caché:
* Windows: Vaya a "AppData \ Roaming \ Skype \ YourUserName" y elimine el contenido de la carpeta.
* Mac: Vaya a "Soporte de biblioteca/aplicación/Skype" y elimine el contenido de la carpeta.
6. Desactivar el firewall y el antivirus temporalmente: Su firewall o antivirus podría estar bloqueando Skype. Deshabilitarlos temporalmente para ver si mejora el rendimiento. No olvide volver a habilitarlos después de la prueba.
7. Reinstalar Skype: Si nada más funciona, intente reinstalar Skype. Esto actualizará la aplicación y puede resolver cualquier problema subyacente.
problemas más específicos:
* Video lentas: Si las llamadas de video están rezagadas, intente reducir la configuración de calidad de video dentro de Skype.
* Llamadas de audio lenta: Verifique su micrófono y altavoces para asegurarse de que funcionen correctamente.
* Transferencias de archivo lento: Si las transferencias de archivos son lentas, intente usar un método de transferencia de archivos diferente o verifique su conexión a Internet.
* específico de Windows: Intente ejecutar Skype como administrador. Haga clic derecho en el icono de Skype, seleccione "Ejecutar como administrador" y vea si eso ayuda.
Si ha probado todos estos pasos y Skype todavía se está cargando lentamente, es posible que haya un problema con su sistema o un problema temporal con los servidores de Skype. En este caso, puede:
* Contacte al soporte de Skype: Pueden ayudar a diagnosticar el problema y proporcionar más soluciones.
* Pruebe una plataforma de comunicación alternativa: Si Skype es persistentemente lento, puede explorar otras aplicaciones de mensajería y videollamadas como Zoom, Google Meet o Discord.
Recuerde ser paciente y probar estos pasos uno a la vez para ver si mejoran la velocidad de carga de Skype.