1. No has agregado ningún crédito: Esta es la razón más obvia. Para hacer llamadas o enviar mensajes en Skype, debe tener crédito o suscripción.
2. Su crédito ha expirado: Si ha usado un crédito prepago, podría haber expirado después de un cierto período.
3. Su método de pago no es válido: Si ha agregado una tarjeta de crédito u otro método de pago, podría ser inválido o no tener fondos insuficientes.
4. Su suscripción ha terminado: Si está utilizando una suscripción de Skype, podría haber terminado y debe renovarla.
5. Problemas técnicos: Podría haber problemas técnicos temporales con Skype que impiden que su crédito sea reconocido.
Aquí está cómo solucionar este problema:
1. Consulte el saldo de su cuenta:
- Vaya a la configuración de su cuenta de Skype.
- Busque su sección de "crédito de Skype" o "saldo".
- Si dice "0" o "sin crédito disponible", debe agregar crédito.
2. Agregue crédito a su cuenta:
- Vaya a la sección "Agregar crédito" en la configuración de su cuenta de Skype.
- Seleccione un método de pago e ingrese la información requerida.
- Asegúrese de tener suficientes fondos en su cuenta.
3. Verifique su método de pago:
- Vaya a la configuración de su cuenta de Skype.
- Verifique su sección "Métodos de pago".
- Asegúrese de que su método de pago sea actual y válido.
- Actualizar cualquier información obsoleta.
4. Renovar su suscripción:
- Si tiene una suscripción de Skype, verifique si todavía está activo.
- Visite la configuración de su cuenta de Skype y renueve su suscripción si es necesario.
5. Verifique los problemas técnicos:
- Consulte el sitio web oficial o las redes sociales de Skype para obtener interrupciones o problemas reportados.
- También puede intentar reiniciar su dispositivo o su enrutador.
6. Póngase en contacto con el soporte de Skype:
- Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, comuníquese con el soporte de Skype para obtener asistencia. Pueden ayudarlo a solucionar el problema y pueden proporcionar información más específica.