- Comprueba tu conexión a Internet. Asegúrese de tener una conexión a Internet estable y potente. Skype no puede funcionar correctamente si experimenta problemas frecuentes de red.
- Actualizar Skype. Asegúrese de tener instalada la última actualización de Skype. A veces, los problemas al cerrar sesión se pueden resolver actualizando la aplicación.
- Borrar caché de Skype. Eliminar su caché de Skype puede resolver algunos problemas. Estos son los pasos para borrar el caché:
1. Salga de Skype.
2. Abra el Explorador de archivos.
3. Escriba o pegue la siguiente ruta:%appdata%\Skype en la barra de direcciones y presione Entrar .
4. Localice la carpeta de su nombre de usuario de Skype y ábrala.
5. Elimine todos los archivos de esta carpeta, excepto config.xml. archivo.
6. Inicie Skype y compruebe si el problema persiste.
- Apague su antivirus o firewall. Algunos programas antivirus o firewall pueden interferir con la funcionalidad de Skype. Desactive temporalmente estos programas y compruebe si Skype deja de cerrar sesión.
- Restablecer la configuración de Skype. Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede restablecer la configuración de Skype a los valores predeterminados. He aquí cómo hacerlo:
1. Abra Skype.
2. Haga clic en Herramientas> Opciones (o Skype> Preferencias en Mac)
3. Seleccione Avanzado pestaña.
4. Haga clic en Restablecer. botón.
5. Reinicie Skype.
- Póngase en contacto con el soporte técnico de Skype. Si aún tiene el problema de cerrar sesión, comuníquese con el soporte técnico de Skype. Es posible que puedan brindar asistencia adicional o investigar el problema más a fondo.
_NOTA:Si tiene problemas con Skype al cerrar sesión repetidamente en una ubicación o red en particular (por ejemplo, solo en el trabajo o solo en su conexión de datos móviles), podría sugerir un problema con el firewall de esa red._