1. ID de Apple o contraseña incorrecta :
- Verifique que haya ingresado el ID de Apple y la contraseña correctos asociados con su cuenta FaceTime.
2. Problemas de conexión de red :
- Asegúrese de tener una conexión a Internet estable y activa. Intente conectarse a una red Wi-Fi diferente o utilice una conexión de datos móviles.
3. Software obsoleto :
- Asegúrese de que su iPhone o iPad esté ejecutando la última versión de iOS o iPadOS. Compruebe si hay una actualización de software disponible e instálela.
4. Interrupción del servidor :
- Ocasionalmente, los servidores de Apple pueden experimentar problemas técnicos o de mantenimiento, lo que podría afectar los servicios de FaceTime. Consulte la página de estado del sistema de Apple para ver si hay interrupciones conocidas.
5. Interferencia de VPN o proxy :
- Si estás usando una VPN o un servidor proxy, intenta desactivarlos temporalmente y comprueba si FaceTime funciona sin ellos.
6. Reinicio del dispositivo :
- Reinicia tu iPhone o iPad. A menudo, esto puede resolver fallos temporales del software.
7. Restablecer configuración de red :
- Vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red. Esto restablecerá sus conexiones de red, incluidas las configuraciones de Wi-Fi y celular, lo que podría resolver problemas relacionados con la conexión.
8. Cerrar sesión e iniciar sesión :
- Cierra sesión en tu cuenta FaceTime y luego vuelve a iniciar sesión. Para hacer esto, ve a Configuración> FaceTime> ID de Apple> Cerrar sesión y luego vuelve a iniciar sesión.
Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, comuníquese con el Soporte técnico de Apple para obtener más ayuda.