1. Usar el modo de compatibilidad:
- Haga clic derecho en el archivo de Word con texto verde.
- Seleccione "Propiedades".
- Vaya a la pestaña "Compatibilidad".
- En "Modo de compatibilidad", marque la casilla "Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para".
- En el menú desplegable, seleccione "Windows XP (Service Pack 3)".
2. Copiar y guardar:
- Si ejecutar en modo de compatibilidad no funciona, intente copiar el archivo del disco externo a una carpeta en su computadora con Windows 7.
- Abra Microsoft Word en su sistema Windows 7.
- Haga clic en "Archivo"> "Abrir".
- Busque la carpeta donde guardó el archivo de Word copiado.
- Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir".
- Guarde el archivo en la ubicación deseada.
3. Reparar Microsoft Office:
- Vaya al "Panel de control".
- En "Programas y características", haga clic en "Desinstalar un programa".
- Busque "Microsoft Office" en la lista de programas.
- Haga clic en "Cambiar" y seleccione "Reparar".
4. Actualice Microsoft Office:
- Compruebe si hay actualizaciones disponibles para Microsoft Office.
- Abra cualquier aplicación de Office (por ejemplo, Microsoft Word).
- Haga clic en "Archivo"> "Ayuda".
- En "Recursos", haga clic en "Buscar actualizaciones".
- Si hay actualizaciones disponibles, instálelas.
5. Convierta el formato del archivo:
- Si todo lo demás falla, intente convertir el archivo de Word a un formato más nuevo.
- Abra Microsoft Word en su sistema Windows 7.
- Haga clic en "Archivo"> "Abrir".
- Busque la carpeta donde se encuentra el archivo de Word con texto verde.
- Seleccione el archivo y haga clic en "Abrir".
- Una vez que el archivo esté abierto, haga clic en "Archivo"> "Guardar como".
- Elija un formato de archivo más nuevo, como "Documento de Word (*.docx)".
- Haga clic en "Guardar".
6. Recuperar cambios no guardados:
- Si realizó cambios en el archivo y no pudo guardarlos debido al problema del texto verde, intente recuperar los cambios no guardados.
- Abra Microsoft Word en su sistema Windows 7.
- Vaya al menú "Archivo" y seleccione "Información".
- En "Libros de trabajo recientes", haga clic en "Recuperación de documentos".
- Selecciona el archivo que estás buscando y haz clic en "Abrir".
- Si encuentra la versión no guardada, haga clic en "Guardar como" y guarde el archivo en la ubicación deseada.
Es posible que deba probar una combinación de estas soluciones para resolver su problema. Si aún tiene dificultades, considere comunicarse con el soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda adicional.