1. Reinstale .NET Framework 3.5:
- Vaya al Panel de control.
- Haga clic en "Programas y características".
- Seleccione ".NET Framework 3.5" y haga clic en "Desinstalar".
- Reinicia tu computadora.
- Reinstale .NET Framework 3.5 desde el sitio web de Microsoft.
2. Realice un inicio limpio:
- Presione la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe msconfig y presione Entrar.
- Vaya a la pestaña Servicios y marque la casilla "Ocultar todos los servicios de Microsoft".
- Haga clic en "Desactivar todo".
- Vaya a la pestaña Inicio y haga clic en "Abrir Administrador de tareas".
- Deshabilite todos los programas enumerados en la pestaña Inicio del Administrador de tareas.
- Reinicia tu computadora.
- Intente instalar Microsoft Office Enterprise nuevamente.
3. Deshabilitar el control de cuentas de usuario (UAC):
- Presione la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe regedit y presione Entrar.
- Vaya a:Computadora\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
- Haga doble clic en "EnableLUA" y cambie su valor a 0.
- Reinicia tu computadora.
- Intente instalar Microsoft Office Enterprise nuevamente.
4. Ejecute la herramienta Analizador de configuración de Microsoft Office (OffCAT):
- Descargue la herramienta Microsoft Office Configuration Analyzer del sitio web de Microsoft.
- Instalar y ejecutar la herramienta OffCAT.
- Haga clic en "Recopilar" para recopilar información sobre la configuración de su sistema.
- Una vez completada la recopilación, haga clic en "Analizar" para identificar cualquier problema.
- Seguir las recomendaciones proporcionadas por la herramienta para resolver los problemas.
- Intente instalar Microsoft Office Enterprise nuevamente.
5. Crea un nuevo perfil de usuario:
- Vaya al Panel de control.
- Haga clic en "Cuentas de usuario".
- Haga clic en "Administrar otra cuenta".
- Haga clic en "Agregar un nuevo usuario".
- Cree un nuevo perfil de usuario y configúrelo como administrador.
- Cierre sesión en su perfil de usuario actual e inicie sesión en el perfil de usuario recién creado.
- Intente instalar Microsoft Office Enterprise nuevamente.
Consejo: Asegúrese de cumplir con los requisitos del sistema para Microsoft Office Enterprise (por ejemplo, suficiente espacio de almacenamiento, RAM, etc.).
Si ninguno de estos pasos funciona, es posible que deba comunicarse con el soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda.