Para comprobar la garantía de tu placa base HCL, puedes:
1. Inicie sesión en su cuenta HCL . Si no tienes una cuenta, puedes crear una gratis.
2. Seleccione la pestaña "Soporte" .
3. Ingrese el número de serie de su placa base en la barra de búsqueda .
4. Haga clic en el enlace "Estado de la garantía" .
La página de estado de la garantía mostrará la siguiente información:
* Tipo de garantía: Esto le dirá qué tipo de garantía tiene. Por ejemplo, es posible que tenga una garantía estándar, una garantía extendida o una garantía de reemplazo.
* Período de garantía: Esto le indicará cuánto dura su garantía. Por ejemplo, es posible que tenga una garantía de 1 año, 2 años o 3 años.
* Fecha de inicio de la garantía: Esto le indicará cuándo comenzó su garantía.
* Fecha de finalización de la garantía: Esto le indicará cuándo finaliza su garantía.
Cómo reclamar tu garantía
Si su placa base falla durante el período de garantía, puede reclamar su garantía comunicándose con el servicio de atención al cliente de HCL. Puedes hacer esto mediante:
* Llamar a la línea directa de atención al cliente de HCL.
* Enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente de HCL.
* Visita el sitio web de atención al cliente de HCL.
Cuando se comunique con el servicio de atención al cliente de HCL, se le pedirá que proporcione la siguiente información:
* El número de serie de tu placa base.
* El comprobante de compra de tu placa base.
* Una descripción del problema que estás experimentando con tu placa base.
El servicio de atención al cliente de HCL procesará su reclamo de garantía y le enviará una placa base de reemplazo si es necesario.
Información adicional
Aquí hay algunas cosas adicionales que debe saber sobre las garantías de la placa base HCL:
* La garantía sólo es válida si la placa base está instalada en una computadora HCL.
* La garantía quedará anulada si la placa base se daña por accidente, mal uso o negligencia.
* La garantía no cubre problemas de software.
* La garantía no cubre los gastos de envío.
Si tiene alguna pregunta sobre la garantía de su placa base HCL, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de HCL.