1. Verifique su conexión a Internet:
- Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a una conexión a Internet estable. Intente utilizar una red Wi-Fi diferente o cambie a datos móviles para ver si eso resuelve el problema.
2. Actualiza la aplicación de Instagram:
- Comprueba si hay una actualización disponible para la aplicación de Instagram. Vaya a la tienda de aplicaciones de su dispositivo y vea si hay una actualización que pueda instalar.
3. Borrar caché de aplicaciones:
- Ve a la configuración de tu dispositivo, busca la aplicación de Instagram y borra su caché. Esto podría ayudar a resolver cualquier problema temporal.
4. Reinstalar Instagram:
- Desinstala la aplicación Instagram de tu dispositivo y luego vuelve a instalarla.
5. Verificar estado de Instagram:
- A veces, el problema puede estar en los servidores de Instagram. Consulte la página de estado oficial de Instagram o las cuentas de redes sociales para ver si hay interrupciones o problemas conocidos.
6. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión:
- Intente cerrar sesión en su cuenta de Instagram y luego volver a iniciarla.
7. Cambiar a una cuenta comercial:
- Si estás utilizando una cuenta personal, considera cambiar a una cuenta comercial, ya que las cuentas comerciales tienen acceso a Instagram Insights.
8. Verifique los permisos de la aplicación:
- Asegúrese de que Instagram tenga los permisos de aplicación necesarios, como acceso al almacenamiento y la ubicación.
9. Informar el problema a Instagram:
- Si has probado todos los pasos anteriores y el problema persiste, considera informar el problema directamente a Instagram a través de la configuración de la aplicación o las opciones de soporte.
10. Comuníquese con el fabricante de su dispositivo:
- Si el problema persiste sólo con Instagram y no con otras aplicaciones, puede que valga la pena comunicarse con el fabricante de su dispositivo para verificar posibles conflictos de hardware o software.
Recuerde que Instagram Insights puede tardar algún tiempo en actualizarse y actualizarse por completo. Si recientemente ganó seguidores o interactuó con el contenido, espere unas horas o hasta un día para que la información se refleje con precisión.