1. Verifique su conexión a Internet:
Asegúrese de tener una conexión a Internet estable. Es posible que sus carretes no se carguen correctamente si su Internet es débil o inestable.
2. Actualiza tu aplicación de Instagram:
Asegúrese de tener instalada la última versión de la aplicación Instagram en su dispositivo. Las actualizaciones suelen incluir correcciones de errores y mejoras de rendimiento.
3. Borrar caché y datos de la aplicación:
Borrar el caché y los datos puede ayudar a resolver problemas con la aplicación de Instagram. Para hacer esto:
- Ve a la "Configuración" de tu teléfono.
- Busque la sección "Apps" o "Administrador de aplicaciones".
- Ubica la aplicación "Instagram".
- Toca "Almacenamiento".
- Seleccione "Borrar caché" y luego "Borrar datos".
4. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión:
A veces, cerrar sesión en su cuenta de Instagram y volver a iniciarla puede actualizar la aplicación y solucionar el problema de Reels.
5. Verifique el estado del servicio de Instagram:
Ocasionalmente, los servidores de Instagram pueden tener problemas técnicos. Puede consultar la página de estado oficial de Instagram para ver si hay interrupciones conocidas.
6. Reinstalar Instagram:
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, puedes intentar desinstalar la aplicación de Instagram y reinstalarla desde la tienda de aplicaciones o Google Play Store.
7. Verifique la configuración de privacidad de sus carretes:
Asegúrese de que la configuración de privacidad de Reels permita la visualización pública. Para comprobar esto:
- Ve a tu perfil de Instagram.
- Toca las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha.
- Seleccione "Configuración".
- Toca "Privacidad" y luego "Controles de historia".
- En "Configuración de la historia", asegúrese de que esté seleccionado "Público".
8. Informar el problema:
Si ha probado todos los pasos anteriores y los carretes aún no se muestran, puede informar el problema a Instagram. Para hacer esto:
- Ve a tu perfil de Instagram.
- Toca las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha.
- Seleccione "Configuración".
- Toque "Ayuda" y luego "Informar un problema".
- Siga las instrucciones proporcionadas para enviar su problema.
Recuerde que Instagram puede necesitar algo de tiempo para solucionar el problema si se trata de un problema que afecta a toda la plataforma. La paciencia es clave en tales casos.