1. Verifique su conexión a Internet:
Asegúrese de tener una conexión a Internet estable. Las interrupciones o las velocidades lentas pueden causar problemas al cargar o mostrar notas.
2. Actualizar Instagram:
Asegúrate de tener instalada la última versión de Instagram. Si hay una actualización disponible, instálela y verifique si las notas funcionan.
3. Reinicie la aplicación:
Intente cerrar la aplicación de Instagram y reiniciarla. A veces, un simple reinicio puede resolver fallos temporales.
4. Borrar datos de la aplicación:
En tu teléfono, ve a Configuración> Aplicaciones> Instagram> Almacenamiento> Borrar datos. Tenga en cuenta que esto podría borrar sus datos de inicio de sesión, así que inicie sesión nuevamente después de borrar los datos.
5. Verifique las restricciones de la aplicación:
Si tiene habilitadas restricciones de aplicaciones o configuraciones de ahorro de batería, asegúrese de que no afecten a Instagram. Por ejemplo, deshabilitar los datos en segundo plano puede impedir que se carguen notas.
6. Verificar permisos:
Confirma que Instagram tiene los permisos necesarios. En tu teléfono, ve a Configuración> Aplicaciones> Instagram> Permisos y asegúrate de que todo esté habilitado.
7. Reinstalar Instagram:
Intente desinstalar y reinstalar Instagram. Esto restablecerá la aplicación y podría solucionar cualquier problema subyacente.
8. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión:
Cierre sesión en su cuenta de Instagram y luego vuelva a iniciar sesión. Esto podría actualizar su conexión a los servidores y resolver el problema.
9. Verificar interrupciones del servicio:
Ocasionalmente, Instagram experimenta problemas con el servidor que pueden afectar funciones como Notas. Esté atento a las cuentas oficiales de Instagram o los sitios web de tecnología para confirmar si hay algún problema continuo.
10. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente:
Si ha probado los pasos anteriores y las notas aún no se muestran, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Instagram. Proporcione detalles sobre el problema y comparta las capturas de pantalla que tenga del problema.
Algunos usuarios también han informado que cambiar la configuración de fecha y hora del teléfono puede ayudar a resolver este problema. Sin embargo, esto podría interferir con otras aplicaciones de su teléfono, así que proceda con precaución.