1. Cerrar sesión e iniciar sesión: A veces, un simple cierre de sesión e inicio de sesión puede solucionar este problema. Cierra la aplicación de Instagram, ve a la configuración de tu teléfono, busca la aplicación de Instagram y selecciona "Cerrar sesión". Luego, vuelva a abrir la aplicación e ingrese sus credenciales para iniciar sesión.
2. Borrar caché de aplicaciones: Borrar el caché de la aplicación puede ayudar a eliminar cualquier dato temporal que pueda estar causando el problema. Ve a la configuración de tu teléfono, busca la aplicación de Instagram y toca "Almacenamiento". Seleccione "Borrar caché". Tenga en cuenta que esto no eliminará ningún dato personal ni publicaciones.
3. Actualiza la aplicación de Instagram: Asegúrate de tener instalada la última versión de la aplicación de Instagram. Abra la tienda de aplicaciones o Play Store en su teléfono y busque Instagram. Si hay una actualización disponible, toque "Actualizar".
4. Compruebe la conexión a Internet: Una conexión a Internet deficiente o inestable también puede provocar este problema. Asegúrese de tener una conexión Wi-Fi o de datos móviles estable. Intente reiniciar su enrutador o módem si usa Wi-Fi.
5. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación: Si los pasos anteriores no funcionan, intenta desinstalar y reinstalar la aplicación de Instagram. Elimina la aplicación de la configuración de tu teléfono y luego descárgala nuevamente desde la tienda de aplicaciones o Play Store.
6. Informar el problema: Si el problema persiste, infórmalo a Instagram. Abre la aplicación de Instagram, toca tu foto de perfil, ve a "Configuración"> "Ayuda"> "Informar un problema" y describe el problema.
7. Espera: A veces, esto podría ser un problema temporal por parte de Instagram. Dale algo de tiempo y el problema podría resolverse solo.
Si ninguna de estas soluciones funciona, puede intentar comunicarse con el equipo de soporte de Instagram para obtener más ayuda.