1. Verifique su correo electrónico:
- Dirígete a la página de inicio de sesión de Instagram e ingresa tus datos de inicio de sesión.
- Debajo del botón de inicio de sesión, verá un enlace que dice "¿Necesita ayuda?" o "¿Olvidaste tu contraseña?" Haga clic en él.
- Elija la opción para enviar un correo electrónico de verificación a su dirección de correo electrónico registrada.
- Revisa tu bandeja de entrada para ver el correo electrónico de Instagram y sigue las instrucciones que te proporciona.
- Completa cualquier desafío de seguridad que se presente, como ingresar un código enviado a tu correo electrónico o confirmar tu identidad a través de una foto.
2. Confirma tu número de teléfono:
- De manera similar a verificar su correo electrónico, puede optar por verificar su número de teléfono.
- Seleccione la opción para enviar un código de verificación vía SMS a su número de teléfono registrado.
- Ingresa el código que recibes en tu teléfono para completar la verificación.
3. Captcha completo:
- Instagram puede presentarte un desafío captcha para garantizar que eres una persona real.
- Sigue las instrucciones en la pantalla del desafío captcha para demostrar que no eres un robot.
4. Póngase en contacto con el soporte de Instagram:
- Si probaste los métodos anteriores y aún no puedes completar el desafío requerido, puedes comunicarte con el Soporte de Instagram para obtener más ayuda.
- Vaya al Centro de ayuda de Instagram y complete el formulario de solicitud de soporte.
- Proporciona detalles sobre el problema, incluido el mensaje de error que has encontrado y los pasos que has seguido hasta ahora.
Instagram revisará tu solicitud y te brindará más instrucciones o asistencia para ayudarte a resolver el problema y recuperar el acceso a tu cuenta.