1. Reinicie la aplicación:
- Cierra la aplicación de Instagram por completo.
- Vuelva a abrir la aplicación.
- Compruebe si la notificación no leída desapareció.
2. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión:
- Ve a tu perfil y toca las tres líneas horizontales en la parte superior derecha.
- Seleccione "Configuración".
- Desplázate hacia abajo y toca "Cerrar sesión".
- Vuelve a iniciar sesión en Instagram y comprueba si la notificación ha desaparecido.
3. Borrar caché (solo Android):
> - Vaya a "Configuración" en su dispositivo Android.
> - Seleccione "Aplicaciones" o "Administrador de aplicaciones".
> - Encuentra la aplicación de Instagram y tócala.
> - Toque "Almacenamiento".
> - Toque "Borrar caché" y luego "Borrar datos".
- Vuelve a abrir la aplicación de Instagram y comprueba si la notificación sigue ahí.
4. Actualizar la aplicación:
- Vaya a Google Play Store (Android) o App Store (iOS).
- Busque "Instagram" y verifique si hay una actualización disponible.
- Si hay una actualización, instálela.
5. Vuelva a instalar la aplicación:
- Desinstala la aplicación de Instagram de tu teléfono.
- Vuelva a instalarlo desde la tienda de aplicaciones.
- Vuelva a iniciar sesión en su cuenta y vea si el problema persiste.
6. Compruebe la conexión a Internet:
- Asegúrese de que su dispositivo tenga una conexión a Internet estable.
- Intenta cambiar a Wi-Fi si estás usando datos móviles, o viceversa.
7. Informar un problema:
- Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puedes informar el problema a Instagram.
- Vaya a su perfil, toque las tres líneas horizontales en la parte superior derecha y seleccione "Centro de ayuda".
- Toque "Informar un problema" y proporcione detalles sobre el problema de notificación.
8. Espera:
- En casos excepcionales, los servidores de Instagram pueden experimentar fallas temporales.
- Espere unas horas o un día y vea si la notificación desaparece por sí sola.