1. Verifique la configuración de su teléfono:asegúrese de que la configuración de pantalla de su teléfono esté configurada en la resolución y el nivel de zoom correctos. Si se amplía la configuración de pantalla, puede afectar la forma en que aparecen las historias de Instagram. Vaya a la aplicación Configuración de su dispositivo, luego a "Pantalla" o "Pantalla" y asegúrese de que la resolución y el zoom estén configurados en los valores recomendados para su dispositivo.
2. Actualice la aplicación de Instagram:A veces, las versiones desactualizadas de la aplicación de Instagram pueden causar varios problemas, incluidas las historias que aparecen ampliadas. Asegúrese de tener instalada la última versión de Instagram. Puede buscar actualizaciones a través de App Store (para iOS) o Google Play Store (para Android).
3. Vuelva a instalar Instagram:si la actualización de la aplicación no resuelve el problema, intente reinstalar Instagram. Esto borrará todos los datos temporales y posibles fallos. Desinstale la aplicación Instagram de su dispositivo y luego vuelva a instalarla desde App Store o Play Store.
4. Busque actualizaciones de software:asegúrese de que el sistema operativo de su teléfono (iOS o Android) esté actualizado a la última versión. Las actualizaciones de software a menudo incluyen correcciones de errores y mejoras que pueden resolver problemas como el acercamiento de las historias. Vaya a la aplicación Configuración de su dispositivo para verificar si hay actualizaciones de software disponibles.
5. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión:A veces, un simple cierre de sesión y volver a iniciar sesión puede actualizar la aplicación de Instagram y solucionar cualquier problema temporal. Abre la aplicación de Instagram, ve a tu perfil y toca el ícono de tres líneas en la esquina superior derecha. Luego, seleccione "Configuración"> "Cerrar sesión". Una vez que haya cerrado sesión, ingrese sus credenciales para volver a iniciar sesión.
6. Borrar datos de la aplicación Instagram (solo Android):
En dispositivos Android, puedes intentar borrar los datos de la aplicación Instagram para solucionar el problema de las historias ampliadas.
a) Abra la aplicación Configuración en su teléfono Android.
b) Vaya a "Apps" o "Aplicaciones".
c) Busque y toque la aplicación de Instagram.
d) Seleccione "Almacenamiento".
e) Toque "Borrar datos".
f) Reinicie su teléfono y vuelva a abrir la aplicación de Instagram.
7. Revise su protector de pantalla:si está usando un protector de pantalla, asegúrese de que esté aplicado correctamente y no desalineado. Un protector de pantalla mal colocado puede causar problemas de zoom en su teléfono.
8. Comuníquese con el soporte de Instagram:si ninguna de las soluciones anteriores funciona, considere comunicarse con el equipo de soporte de Instagram. Bríndeles una descripción detallada del problema, incluido el dispositivo que está utilizando, la versión de la aplicación de Instagram y cualquier captura de pantalla relevante.