1. Comprueba tu conexión a Internet :Asegúrese de tener una conexión a Internet estable. La información de Reels requiere una conexión activa a Internet para acceder y mostrar datos.
2. Actualiza la aplicación de Instagram :asegúrese de estar utilizando la última versión de la aplicación de Instagram. Las actualizaciones a menudo incluyen correcciones de errores y mejoras que pueden resolver problemas como la falta de información.
3. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión :A veces, simplemente cerrar sesión en su cuenta de Instagram y volver a iniciarla puede actualizar la aplicación y solucionar el problema.
4. Borrar el caché de la aplicación :Borrar el caché de la aplicación puede ayudar a eliminar datos temporales que podrían estar causando el problema. Para borrar el caché de la aplicación en un dispositivo Android, vaya a Configuración> Aplicaciones> Instagram> Almacenamiento> Borrar caché. En dispositivos iOS, puedes borrar el caché desinstalando y reinstalando la aplicación.
5. Comprueba la configuración de privacidad de Reels :asegúrese de que sus carretes no estén configurados como privados. Los carretes privados no tendrán información disponible. Para verificar su configuración de privacidad, toque su foto de perfil en la esquina inferior derecha, luego toque las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha y seleccione Configuración . En Privacidad , toca Carretes y asegúrese de que la "Privacidad de la cuenta" La opción está configurada en "Público". .
6. Espere a que se actualicen las estadísticas :A veces, la información de Reels puede tardar un tiempo en actualizarse. Espere unas horas o incluso un día para ver si aparecen las ideas.
7. Contacta con el soporte de Instagram :Si aún tienes el problema, puedes comunicarte con el Soporte de Instagram para obtener ayuda. Puedes hacerlo yendo a tu perfil, tocando las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha y seleccionando Ayuda. y luego Informar un problema .