1. Comprueba tu conexión a Internet :Asegúrese de tener una conexión a Internet estable.
2. Cerrar sesión y volver a iniciarla :A veces, un simple cierre de sesión e inicio de sesión pueden actualizar la aplicación y solucionar el problema.
3. Actualiza la aplicación de Instagram :comprueba si hay una actualización disponible para la aplicación de Instagram. Las actualizaciones pueden incluir correcciones de errores que pueden resolver el problema.
4. Borrar caché de aplicaciones :Borrar el caché de la aplicación puede eliminar datos temporales que pueden estar causando el problema.
- Para iPhone:vaya a Configuración> Generalidades> Almacenamiento de iPhone> buscar Instagram y toca Descargar aplicación (Esto no elimina la aplicación pero borra su caché).
- Para Android:vaya a Configuración> Aplicaciones> Administrar aplicaciones> buscar Instagram> toca Almacenamiento> Borrar caché .
5. Apague Wi-Fi y use datos móviles (o viceversa) :A veces, cambiar entre Wi-Fi y datos móviles puede resolver el problema.
6. Comprueba tu configuración de privacidad :asegúrese de que su cuenta no esté configurada como privada. Para ver historias, los usuarios deben seguir su cuenta pública.
7. Vuelva a instalar la aplicación de Instagram :A veces, reinstalar la aplicación puede solucionar el problema si ninguno de los pasos anteriores funcionó.
8. Informar el problema a Instagram :Si el problema persiste, puedes comunicarte con el soporte de Instagram a través de la aplicación o su centro de ayuda para informar el problema.
Recuerde, si el problema es generalizado, podría ser un problema temporal por parte de Instagram y es probable que la empresa lo solucione rápidamente.