1. Buscar actualizaciones :Asegúrese de tener instalada la última versión de Instagram. Las actualizaciones suelen incluir correcciones de errores y mejoras que pueden resolver problemas de bloqueo.
2. Borrar caché :Borrar el caché de Instagram a veces puede resolver problemas de fallas.
Para Android:
- Vaya a Configuración> Aplicaciones y notificaciones> Instagram> Almacenamiento.
- Toca "Borrar caché".
Para iPhone :
- Abre la aplicación Configuración y ve a General> Almacenamiento de iPhone.
- Encuentra y toca Instagram.
- Seleccione "Descargar aplicación" para borrar los archivos temporales. Reinstale Instagram desde la App Store.
3. Forzar detención y reapertura :A veces, simplemente forzar la detención de la aplicación y volver a abrirla puede resolver el problema de bloqueo.
Para Android:
- Vaya a Configuración> Aplicaciones y notificaciones> Instagram> Forzar detención.
- Luego, toque el ícono de la aplicación para reiniciarla.
Para iPhone:
- Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para acceder al selector de aplicaciones.
- Desliza hacia la izquierda o hacia la derecha para encontrar Instagram.
- Desliza hacia arriba en la vista previa de la aplicación Instagram para cerrarla.
- Vuelve a abrir Instagram desde tu pantalla de inicio.
4. Reinstalar Instagram :Reinstalar Instagram puede ser una forma más completa de solucionar el problema de bloqueo, ya que garantiza que los archivos dañados se reemplacen por otros nuevos.
Para Android:
- Vaya a Configuración> Aplicaciones y notificaciones> Instagram> Desinstalar.
- Después de la desinstalación, vaya a Google Play Store y reinstale Instagram.
Para iPhone:
- Mantén presionado el ícono de la aplicación Instagram en tu pantalla de inicio hasta que comience a moverse.
- Toca la pequeña "X" que aparece en la esquina superior izquierda del ícono de la aplicación para eliminarla.
- Una vez eliminado, ve a la App Store y reinstala Instagram.
5. Buscar aplicaciones incompatibles :Algunas aplicaciones de terceros pueden entrar en conflicto con Instagram y provocar fallas. Intente recordar si instaló alguna aplicación nueva o actualizó las existentes antes de que comenzara el problema. Si sospecha de una aplicación específica, intente desinstalarla para ver si resuelve el problema.
6. Comprobar espacio de almacenamiento :Si su dispositivo se está quedando sin almacenamiento, puede afectar el rendimiento de las aplicaciones instaladas, incluido Instagram. Asegúrese de tener suficiente almacenamiento gratuito disponible.
7. Restablecer configuración de red :Los problemas de conectividad de red también pueden provocar que Instagram falle. Restablecer la configuración de su red puede ayudar a restaurar una conexión estable.
Para Android:
- Vaya a Configuración> Sistema> Avanzado> Opciones de reinicio> Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth.
Para iPhone :
- Vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red.
8. Actualice el sistema operativo de su dispositivo :compruebe si hay actualizaciones pendientes del sistema operativo para su dispositivo Android o iOS. Las actualizaciones suelen incluir correcciones de errores y mejoras de rendimiento que pueden resolver problemas de bloqueo.
9. Contacta con el soporte de Instagram :Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puedes considerar comunicarte con el equipo de soporte de Instagram. Bríndeles detalles relevantes sobre el problema del bloqueo y la información de su dispositivo para recibir asistencia personalizada.
Recuerde actualizar periódicamente Instagram y el sistema operativo de su dispositivo para minimizar las posibilidades de encontrar este tipo de problemas en el futuro.