1. Verifique su conexión a Internet:
- Asegúrate de tener una conexión a Internet estable.
2. Actualiza la aplicación de Instagram:
- Ve a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo y comprueba si hay una actualización disponible para la aplicación de Instagram.
3. Reinicia la aplicación de Instagram:
- Cierra la aplicación de Instagram y luego vuelve a abrirla.
4. Verifique la configuración de volumen del dispositivo:
- Asegúrese de que el volumen de su dispositivo esté alto y no en silencio.
5. Verifique la configuración de audio de Instagram:
- Ve a tu perfil de Instagram, toca el ícono de menú de tres líneas y selecciona "Configuración". En la sección "Cuenta", toque "Fotos y videos originales" y asegúrese de que la opción "Sonidos" esté habilitada.
6. Borrar caché de aplicaciones (solo Android):
- Vaya a la Configuración de su dispositivo, toque "Aplicaciones y notificaciones", seleccione "Instagram" y luego toque "Almacenamiento y caché". Haga clic en "Borrar caché".
7. Reinstale la aplicación de Instagram:
- Si el problema persiste, intenta reinstalar la aplicación de Instagram.
8. Informar el problema:
- Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, informa el problema a Instagram. Vaya a su perfil, toque el ícono de menú de tres líneas y seleccione "Ayuda". Luego toque "Informar un problema" y siga las instrucciones.
9. Verifique los permisos de la aplicación:
- Asegúrese de que Instagram tenga acceso al micrófono y a los permisos de almacenamiento de su dispositivo.
10. Verifique las actualizaciones del sistema:
- Asegúrese de que el sistema operativo de su dispositivo esté actualizado.