1. Apague la computadora y desconecte todos los cables. Esto ayudará a evitar cualquier daño a la computadora o al CD.
2. Abra la unidad de CD. La ubicación del botón de liberación de la unidad de CD puede variar según el modelo de computadora. Consulte el manual de usuario de la computadora si es necesario.
3. Una vez abierta la unidad de CD, retírela con cuidado. Tenga cuidado de no tocar la superficie del CD con los dedos, ya que esto podría dañar los datos del CD.
4. Inspeccione el CD en busca de daños. Si el CD está rayado o dañado, puede que sea necesario reemplazarlo.
5. Vuelva a insertar el CD en la unidad de CD. Asegúrese de que el CD esté correctamente colocado en la unidad antes de cerrarla.
6. Vuelva a conectar los cables y encienda la computadora. El CD ahora debería poder reproducirse.
Si el CD aún no funciona después de seguir estos pasos, puede que sea necesario comunicarse con un técnico de reparación de computadoras.