Herramientas de asistencia remota dedicadas:
* TeamViewer: Mientras que principalmente una herramienta de acceso remoto, TeamViewer ofrece una función de chat integrada. Esto le permite comunicarse con el usuario remoto mientras proporciona soporte.
* LogMein Rescue: Esta herramienta ofrece una función de chat robusta junto con capacidades de acceso remoto. Puede compartir archivos, ejecutar scripts e incluso controlar la computadora remota con la interfaz de chat.
* gotoassist: Similar a LogMein Rescue, GotoAssist proporciona asistencia remota y funcionalidades de chat, lo que lo convierte en una solución integral.
* Asistente de Zoho: Esta herramienta ofrece acceso remoto y chat, lo que le permite compartir archivos, colaborar en documentos e incluso realizar presentaciones en vivo.
Herramientas de comunicación con acceso remoto:
* Equipos de Microsoft: Los equipos integra chat, videoconferencia y compartir archivos con funciones de control de escritorio remotas opcionales. Esta opción es la mejor para entornos de trabajo colaborativos.
* Slack: Si bien Slack no tiene capacidades de acceso remoto incorporados, se integra bien con las herramientas de asistencia remota de terceros para una experiencia unificada.
Consideraciones clave:
* Seguridad: Elija herramientas con características de seguridad robustas, incluyendo cifrado y autenticación de dos factores.
* Facilidad de uso: Busque herramientas que sean fáciles de usar tanto para usted como para el usuario remoto.
* Características: Considere sus necesidades específicas, como compartir archivos, edición colaborativa y sesiones de grabación.
* Costo: Evalúe los planes de precios para encontrar el mejor ajuste para su presupuesto.
En última instancia, la mejor herramienta para usted depende de sus necesidades y preferencias específicas. Puede probar pruebas gratuitas de diferentes herramientas antes de comprometerse con una suscripción paga.