Desglosemos ejemplos para ambas interpretaciones:
Administrador remoto humano:
Este es simplemente un administrador del sistema que trabaja de forma remota. Sus responsabilidades son las mismas que cualquier otro Sysadmin, que acaba de realizar desde una ubicación diferente. Aquí hay algunos ejemplos de lo que podrían hacer:
* Gestión del servidor: Mantener y solucionar los servidores ubicados en un centro de datos o un entorno de la nube. Esto incluye tareas como instalar actualizaciones, monitorear el rendimiento y resolver problemas del lado del servidor.
* Administración de red: Configure y administre dispositivos de red como enrutadores, conmutadores y firewalls, asegurando la seguridad de la red y el rendimiento óptimo.
* Gestión de infraestructura en la nube: Provisar, configurar y administrar recursos en la nube (servidores, bases de datos, almacenamiento) en plataformas como AWS, Azure o Google Cloud.
* Soporte de la mesa de ayuda: Brindar asistencia técnica a los empleados remotos que experimentan problemas con sus computadoras, software o conectividad de red.
* Monitoreo de seguridad y respuesta a incidentes: Monitoree los sistemas para actividades sospechosas, responda a las violaciones de seguridad e implementen medidas de seguridad.
* Automatización y secuencia de comandos: Automatizar tareas repetitivas, implementar actualizaciones de software y administrar configuraciones del sistema utilizando lenguajes de secuencias de comandos.
Software de administración remota:
Estas son herramientas de software que permiten a los administradores administrar y controlar computadoras o servidores remotos. Aquí hay ejemplos de para qué pueden usarse:
* Acceso de escritorio remoto: Conéctese y controle el entorno de escritorio de una computadora remota como si estuviera físicamente presente. Esto es útil para solucionar problemas, proporcionar soporte técnico o acceder a archivos. Ejemplos:TeamViewer, Anydesk, Chrome Remote Desktop.
* Software de administración de servidores: Herramientas diseñadas específicamente para administrar servidores. A menudo incluyen características para monitorear el rendimiento, la instalación de actualizaciones, la configuración de la configuración y la administración de cuentas de usuario. Ejemplos:Cpanel, Plesk, Microsoft System Center.
* Gestión de dispositivos móviles (MDM): Software para administrar y asegurar dispositivos móviles (teléfonos inteligentes, tabletas) utilizados por los empleados. Permite limpieza remota, implementación de aplicaciones y aplicación de políticas. Ejemplos:Microsoft Intune, VMware Workspace One, Jamf Pro.
* Monitoreo y gestión remota (RMM): Herramientas que monitorean constantemente la salud y el rendimiento de los sistemas remotos, alertando a los administradores sobre problemas potenciales y que a menudo ofrecen características de mantenimiento automatizadas. Ejemplos:Ninjaone, Datto RMM, Kaseya VSA.
Consideraciones clave para la administración remota:
* Seguridad: El acceso remoto introduce riesgos de seguridad. Las contraseñas seguras, la autenticación multifactor y las conexiones cifradas son esenciales.
* Fiabilidad: Una conexión a Internet estable es crucial tanto para los administradores humanos como para el funcionamiento adecuado del software de administración remota.
* Comunicación: Los canales de comunicación claros son vitales para los equipos remotos.
Recuerde que las tareas y herramientas específicas utilizadas por un administrador remoto pueden variar mucho según el tamaño y el tipo de organización, así como los sistemas específicos que se administran.