Contactar con el vendedor:
1. Inicie sesión en su cuenta PayPal y vaya a la página "Actividad".
2. Busque la transacción en cuestión y haga clic en ella.
3. Desplácese hasta el final de la página y haga clic en el botón "Contactar con el vendedor".
4. Envía un mensaje al vendedor explicándole que no has recibido tu artículo y solicita un reembolso.
Si el vendedor no responde o se niega a emitir un reembolso, puedes:
1. Abra una disputa con PayPal. Para hacer esto, inicie sesión en su cuenta PayPal y vaya al "Centro de resoluciones".
2. Haga clic en el botón "Abrir una disputa" y siga las instrucciones en pantalla.
3. PayPal investigará la disputa y le emitirá un reembolso o le brindará una decisión a favor del vendedor.
Si aún no estás satisfecho con el resultado de la disputa, puedes:
1. Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito o con el banco y presente una devolución de cargo.
2. Las devoluciones de cargo generalmente solo tienen éxito si aún no ha presentado una disputa con PayPal, por lo que es importante hacerlo lo antes posible.