1. Inicie sesión en su cuenta de Facebook y vaya a su página de perfil.
2. Haga clic en el botón "Configuración" en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Seleccione "Pagos" en el menú de la izquierda.
4. En la sección "Protección de compra", haga clic en el botón "Presentar un reclamo".
5. Seleccione el artículo por el que desea presentar un reclamo de la lista de compras recientes.
6. Ingrese el motivo de su reclamo y proporcione cualquier documentación de respaldo, como fotografías o capturas de pantalla.
7. Haga clic en el botón "Enviar reclamo".
Facebook revisará su reclamo y se comunicará con usted dentro de unos días para informarle si ha sido aprobado. Si se aprueba su reclamo, recibirá un reembolso por el precio de compra del artículo.