1. Verifique su conexión a Internet:asegúrese de que su conexión a Internet esté activa y estable. Si usa Wi-Fi, intente conectarse a una red diferente o cambiar a una conexión de datos móviles.
2. Actualice la aplicación de Facebook:vaya a App Store (para dispositivos iOS) o Play Store (para dispositivos Android) y verifique si hay una actualización disponible para la aplicación de Facebook.
3. Reinicie su dispositivo:intente reiniciar su teléfono o tableta. A menudo, esto puede actualizar el software del dispositivo y resolver problemas temporales.
4. Borrar la caché de la aplicación (solo Android):
- Vaya a Configuración> Aplicaciones.
- Busque y toque la aplicación de Facebook.
- Seleccione "Almacenamiento"
- Toca "Borrar caché".
5. Vuelva a instalar Facebook:si ninguno de los pasos anteriores funciona, intente reinstalar la aplicación de Facebook. Elimine la aplicación de su dispositivo y luego vuelva a instalarla desde la tienda de aplicaciones.
6. Verifique el estado de Facebook:en caso de que el problema de la historia de Facebook afecte a varios usuarios, consulte las cuentas de redes sociales oficiales de Facebook o plataformas como Downdetector para obtener actualizaciones sobre cualquier problema o interrupción conocida.
7. Informar un problema a Facebook:si ha probado todas estas soluciones y las historias aún no funcionan, puede informar un problema a Facebook yendo al menú Configuración> Ayuda y soporte> Informar un problema dentro de Facebook. aplicación.