1. Asegure sus otras cuentas:
- Utilice contraseñas seguras y únicas para todas sus cuentas en línea, especialmente aquellas vinculadas a su cuenta de Facebook, como el correo electrónico.
2. Restablecer contraseñas de cuentas asociadas:
- Actualice las contraseñas de cualquier cuenta vinculada a su cuenta de Facebook pirateada, como Instagram o aplicaciones de terceros.
3. Alerta a tus amigos:
- Envía mensajes directos a tus amigos de Facebook para informarles sobre el hack y tener cuidado con cualquier solicitud o mensaje inusual.
4. Reportar a Facebook:
- Visite el Centro de ayuda de Facebook y complete el formulario para una cuenta pirateada o comprometida. Proporcione cualquier detalle relevante para ayudar a restaurar el acceso.
5. Habilite la autenticación de dos factores (2FA):
- Si tiene acceso al correo electrónico o al teléfono de su cuenta de Facebook, habilite 2FA para agregar otra capa de seguridad.
6. Escanear dispositivos:
- Realice un análisis completo de sus dispositivos (teléfono, computadora) en busca de malware o virus que puedan haber comprometido su cuenta.
7. Comprueba la privacidad:
- Si recupera el acceso a su cuenta, revise su configuración de privacidad para asegurarse de que solo personas confiables tengan acceso a su información personal.
8. Cambiar datos confidenciales:
- Actualice datos personales como su foto de perfil, foto de portada y la sección "Acerca de" para eliminar contenido comprometedor.
9. Eliminar aplicaciones y dispositivos desconocidos:
- Verifique y elimine cualquier aplicación o dispositivo no reconocido conectado a su cuenta en la configuración.
10. Supervisar los informes de crédito:
- Mantente atento a tus informes de crédito por cualquier actividad sospechosa, ya que Facebook cuenta con servicios de pago.
11. Documente el problema:
- Mantenga registros de conversaciones con el soporte de Facebook, mensajes de error y comunicaciones relevantes.
12. Busque asesoramiento legal:
- Consulte con un abogado si cree que su información personal se ha visto comprometida en un grado preocupante.
13. Tenga cuidado con las estafas:
- Los piratas informáticos pueden aprovechar la situación para enviar correos electrónicos de phishing, afirmando ofrecer ayuda o contraseñas. Nunca comparta información confidencial.
14. Edúcate:
- Busque recursos confiables para obtener más información sobre las mejores prácticas de ciberseguridad y cómo prevenir futuros ataques.
Si bien recuperar el acceso a su cuenta de Facebook puede llevar algún tiempo, tomar medidas rápidas y proactivas puede mejorar la seguridad de su presencia en línea y evitar una mayor explotación de sus datos personales.