Si estás intentando bloquear tu perfil de Facebook pero el ícono de candado no aparece, hay algunas cosas que puedes hacer para intentar solucionar el problema.
1. Asegúrate de estar utilizando la última versión de la aplicación de Facebook. A veces, las versiones anteriores de la aplicación pueden tener errores que impiden que aparezca el icono de candado. Para comprobar si tienes la última versión, ve a App Store o Google Play Store y busca Facebook. Si hay una actualización disponible, toque el botón "Actualizar".
2. Intenta cerrar sesión y volver a iniciar sesión en Facebook. A veces, un simple cierre de sesión e inicio de sesión puede solucionar el problema. Para cerrar sesión, toque el ícono de menú en la esquina superior derecha de la pantalla y luego toque "Cerrar sesión". Para volver a iniciar sesión, ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña.
3. Borra el caché de la aplicación de Facebook. A veces, el ícono del candado se puede ocultar si el caché de la aplicación de Facebook está lleno. Para borrar el caché, vaya a la aplicación Configuración de su dispositivo, luego toque "Aplicaciones" o "Aplicaciones". Toca Facebook, luego toca "Almacenamiento". Finalmente, toque "Borrar caché".
4. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación de Facebook. Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que tengas que desinstalar y reinstalar la aplicación de Facebook. Para desinstalar la aplicación, vaya a la aplicación Configuración de su dispositivo, luego toque "Aplicaciones" o "Aplicaciones". Toca Facebook, luego toca "Desinstalar". Para reinstalar la aplicación, vaya a App Store o Google Play Store y busque Facebook. Toque el botón "Instalar" para instalar la aplicación.
5. Póngase en contacto con el soporte técnico de Facebook. Si ha probado todos los pasos anteriores y el ícono de candado aún no aparece, es posible que deba comunicarse con el soporte de Facebook para obtener ayuda. Para hacer esto, vaya al Centro de ayuda de Facebook y haga clic en "Contáctenos". Complete el formulario con su información y una breve descripción del problema que está experimentando.
Si sigue estos pasos, debería poder solucionar el problema y bloquear su perfil de Facebook.