1. Recopilar información:
- Recopilar pruebas, como capturas de pantalla, enlaces de perfil o cualquier contenido falso o abusivo publicado en la cuenta falsa.
2. Reportar la cuenta:
- Inicie sesión en su cuenta auténtica de Facebook.
- Haz clic en el ícono de tres puntos ubicado en la esquina superior derecha de la página de perfil falso.
- Seleccione la opción "Reportar".
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para proporcionar detalles y evidencia de las actividades de la cuenta falsa.
- Elija la categoría adecuada, como "Cuenta falsa", "Fingiendo ser alguien" o "Suplantación de identidad".
3. Proporcionar informes detallados:
- Sea lo más específico posible al denunciar la cuenta falsa.
- Incluya cualquier información que tenga sobre el creador de la cuenta o las actividades maliciosas en las que participa.
- Mencionar la persona o entidad suplantada (si corresponde) para resaltar la naturaleza fraudulenta de la cuenta.
4. Bloquear la cuenta falsa:
- Al denunciar la cuenta falsa, bloquéela también para restringir futuras interacciones.
- En la página de perfil falso, haz clic en el ícono de tres puntos y selecciona "Bloquear".
- Confirme la acción de bloqueo si se le solicita.
5. Utilice las herramientas de informes de Facebook:
- Facebook ofrece varias opciones de informes más allá de los informes de perfil.
- Si la cuenta falsa publica contenido malicioso o abusivo, puedes denunciar las publicaciones individuales haciendo clic en el ícono de tres puntos y seleccionando "Reportar publicación".
- Además, puedes denunciar grupos, comentarios o páginas asociadas con la cuenta falsa por comportamiento no auténtico.
6. Involucrar a titulares de cuentas reales (si se hacen pasar por ellos):
- Si la cuenta falsa se hace pasar por otra persona, notifíquele la situación y anímelo a denunciar la cuenta también.
7. Verifique su seguridad:
- Revise la configuración de seguridad y las opciones de privacidad de su propia cuenta para asegurarse de que su información personal esté protegida y no sea vulnerable a la creación de varias cuentas.
8. Póngase en contacto con el soporte de Facebook:
- Si no puede resolver el problema o si sus informes no reciben respuesta, puede comunicarse directamente con el soporte de Facebook.
- Visita el Centro de ayuda de Facebook y busca "Reportar una cuenta falsa" o un tema relacionado.
- Es posible que deba proporcionar información y pruebas adicionales a través del formulario de solicitud de soporte.
9. Sea paciente:
- Facebook puede tardar algún tiempo en investigar y procesar tus informes.
- Monitorear la situación y verificar el estado de tus reportes periódicamente.
Si sigue estos pasos, podrá ayudar a Facebook en sus esfuerzos por eliminar cuentas falsas y proteger a sus usuarios. Recuerde mantenerse atento y denunciar cualquier actividad sospechosa o fraudulenta que encuentre en la plataforma.