Comprueba tu configuración de notificaciones:
- Asegúrese de que las notificaciones estén activadas para las actividades para las que desea recibirlas.
- Para hacer esto, vaya a la configuración de Facebook y luego haga clic en "Notificaciones".
- En la sección "Dónde recibes las notificaciones", asegúrate de que la opción de correo electrónico, teléfono o aplicación de Facebook esté habilitada para las notificaciones deseadas.
Actualice la aplicación de Facebook (si corresponde):
- Una aplicación de Facebook desactualizada puede causar problemas de notificación.
- Vaya a App Store (para dispositivos iOS) o Google Play Store (para dispositivos Android) y busque Facebook.
- Si hay una actualización disponible, toque el botón "Actualizar".
Borrar el caché de la aplicación de Facebook (para dispositivos Android):
- Vaya a la aplicación "Configuración" de su dispositivo Android.
- Toque "Aplicaciones" o "Administrador de aplicaciones".
- Encuentra Facebook en la lista de aplicaciones instaladas y tócalo.
- Toca "Almacenamiento".
- Toque el botón "Borrar caché".
Reinstalar la aplicación de Facebook:
- Si ninguno de los pasos anteriores funciona, intenta reinstalar la aplicación de Facebook.
- Para hacer esto, simplemente elimine la aplicación de su dispositivo y luego vuelva a instalarla desde App Store o Google Play Store.
Comprueba la configuración de notificaciones de tu dispositivo:
- Asegúrese de que la configuración de notificaciones de su dispositivo permita notificaciones desde la aplicación de Facebook.
- Ve a la configuración de tu dispositivo y luego toca "Notificaciones".
- Busque Facebook en la lista de aplicaciones y asegúrese de que las notificaciones estén habilitadas.
Reinicie su dispositivo:
- A veces, un simple reinicio puede solucionar varios problemas técnicos, incluidos problemas de notificación.
- Apague su dispositivo y luego vuelva a encenderlo.
Comprueba tu conexión a Internet:
- Confirma que tu dispositivo tiene una conexión a Internet estable.
- Si estás conectado a Wi-Fi, intenta cambiar a datos móviles o viceversa.
Actualiza tu sistema operativo:
- Si hay una actualización del sistema disponible para su dispositivo, instálela.
- Las actualizaciones suelen incluir correcciones de errores que pueden resolver problemas de notificación.
Póngase en contacto con el soporte de Facebook:
- Si el problema persiste a pesar de intentar todos los pasos anteriores, comuníquese con el soporte de Facebook para obtener más ayuda.
- Bríndeles detalles sobre el problema, incluido el modelo de su dispositivo, la versión del sistema operativo y los problemas de notificación específicos que está experimentando.