Estos son los pasos sobre cómo recuperar una cuenta de Facebook deshabilitada utilizando su dirección de correo electrónico registrada:
- Vaya a la página de inicio de sesión de Facebook.
- Ingrese su dirección de correo electrónico o número de teléfono registrado y su contraseña en los campos provistos.
- Haga clic en "Iniciar sesión".
- Si su cuenta ha sido deshabilitada, verá un mensaje que indica:"Su cuenta ha sido deshabilitada". Haga clic en el enlace "Más información".
- Facebook le pedirá que envíe su identificación para verificar su identidad. Seleccione el tipo de identificación que desea enviar (por ejemplo, licencia de conducir, pasaporte o documento de identidad nacional) y cargue una fotografía clara del documento.
- Proporcione cualquier información adicional solicitada por Facebook para respaldar su verificación de identidad, como su nombre completo, fecha de nacimiento y dirección.
- Haga clic en "Enviar" para enviar su identificación e información.
- Facebook revisará tu solicitud y podrá restaurar tu cuenta si tu identidad se verifica correctamente.
Método 2:Recuperar tu cuenta de Facebook a través de un contacto de confianza
Si ha configurado contactos confiables para su cuenta de Facebook, puede usarlos para recuperar su cuenta deshabilitada. He aquí cómo:
- Vaya a la página de inicio de sesión de Facebook.
- Ingrese su dirección de correo electrónico registrada o número de teléfono en el campo provisto.
- Haga clic en "¿Olvidó su contraseña?"
- Seleccione la opción "Recuperar mi cuenta".
- Elija la opción "Obtener ayuda de amigos".
- Ingrese los nombres completos de tres de sus contactos de confianza que figuran en Facebook.
- Haga clic en "Continuar".
- Facebook enviará códigos de seguridad a tus contactos de confianza. Pídales que le proporcionen los códigos.
- Ingrese los códigos de seguridad en los campos provistos.
- Haga clic en "Continuar".
- Restablece tu contraseña de Facebook siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.
Método 3:contactar con el soporte de Facebook
Si no puede recuperar su cuenta de Facebook utilizando los métodos anteriores, puede comunicarse directamente con el soporte de Facebook. He aquí cómo:
- Vaya al Centro de ayuda de Facebook.
- Haga clic en "Informar un problema".
- Seleccione la categoría "Problemas de cuenta".
- Elija "Cuenta deshabilitada" como tipo de problema.
- Rellene el formulario con la información de su cuenta, los datos de contacto y una descripción del problema.
- Envíe el formulario y espere a que el soporte de Facebook revise su caso.
Consejos para recuperar una cuenta de Facebook deshabilitada:
- Responda con prontitud a cualquier notificación, correo electrónico o mensaje de Facebook relacionado con su cuenta deshabilitada.
- Proporcione información precisa y clara al enviar su identificación u otros documentos de respaldo para la verificación de identidad.
- Ten paciencia ya que el proceso de revisión de Facebook puede llevar algún tiempo.
- Evite crear una nueva cuenta de Facebook mientras su cuenta original esté deshabilitada, ya que esto puede complicar aún más el proceso de recuperación.
Si sigue estos pasos y consejos, aumentará sus posibilidades de recuperar con éxito su cuenta de Facebook deshabilitada.