1. Revisa tu correo electrónico :
- Comience revisando su correo electrónico asociado a la cuenta de Facebook. Es posible que Facebook le haya enviado un mensaje explicando por qué su cuenta fue desactivada e instrucciones sobre cómo apelar.
2. Visita la página Cuenta inhabilitada :
- Vaya al Centro de ayuda de Facebook y busque "Cuenta deshabilitada".
- Haga clic en el enlace que dice "¿Cómo vuelvo a Facebook si mi cuenta ha sido desactivada?"
3. Complete el formulario de apelación :
- Complete el formulario "Enviar una apelación" proporcionado por Facebook.
- Proporcione su nombre completo, dirección de correo electrónico y una breve explicación de por qué cree que su cuenta se deshabilitó por error. Sea lo más detallado posible.
- Adjunte su identificación válida emitida por el gobierno (por ejemplo, licencia de conducir o pasaporte) para verificar su identidad.
4. Presentar la apelación :
- Revise su información detenidamente antes de presentar la apelación.
- Haga clic en el botón "Enviar" o "Enviar apelación".
5. Espere una respuesta :
- Facebook normalmente revisa las apelaciones de cuentas entre unos días y algunas semanas.
- Revise su correo electrónico periódicamente para ver si hay actualizaciones o solicitudes de información adicional.
6. Información adicional :
- Si no puede proporcionar una identificación o tiene problemas para enviar su apelación, puede intentar comunicarse con Facebook directamente a través de su página de soporte o enviar un mensaje a un miembro del equipo de Facebook en otras plataformas como Facebook Messenger o Twitter.
Consejos para una apelación exitosa :
- Sea respetuoso y educado en su apelación, incluso si se siente frustrado.
- Proporcionar la mayor cantidad de información posible, incluida cualquier documentación de respaldo.
- Si su cuenta fue deshabilitada por violar los estándares de la comunidad, demuestre que comprende y asume la responsabilidad por el error y exprese su compromiso de cumplir con las pautas de Facebook.
Recuerde que es posible que Facebook no pueda restaurar su cuenta si fue desactivada debido a repetidas violaciones graves de sus políticas. En tales casos, es posible que deba crear una cuenta nueva.