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Informar a un comprador en Facebook Marketplace:¿Cómo y qué sucede si lo hace?

2015/3/17
Denunciar a un comprador en Facebook Marketplace:pasos y consecuencias

Denunciar a un comprador en Facebook Marketplace es un paso importante que debe dar si tiene una experiencia negativa o encuentra un comportamiento sospechoso. A continuación se detallan los pasos necesarios para denunciar a un comprador y qué sucede cuando lo hace:

1. Abra la conversación del mercado :

- Ir a la conversación de Facebook Marketplace con el comprador.

2. Toca el perfil del comprador :

- Haga clic en la foto de perfil o el nombre del comprador.

3. Seleccione "Reportar comprador" :

- En el perfil del comprador, toque el ícono de menú de tres puntos.

- Seleccione "Reportar Comprador" de las opciones.

4. Proporcione una razón :

- Elija el motivo de denuncia del comprador.

- Puede seleccionar opciones como "Actividad sospechosa", "Comportamiento inapropiado", "No se cumplió con el pago", etc.

5. Añadir detalles :

- Si es necesario, proporcione detalles o información adicional relacionada con el tema.

6. Envíe el informe :

- Después de seleccionar el motivo y proporcionar detalles, envíe el informe.

7. Facebook revisa el informe :

- Facebook revisará el informe y tomará las medidas adecuadas según la naturaleza del problema.

Consecuencias de denunciar a un comprador en Facebook Marketplace:

Cuando denuncia a un comprador, Facebook puede tomar varias medidas, según la gravedad y la autenticidad del informe. Esto es lo que puede pasar:

- Cuenta del comprador restringida o prohibida :

Si el comprador ha violado las políticas de Marketplace de Facebook o ha tenido un comportamiento inapropiado, su cuenta podría ser restringida o incluso prohibida en Marketplace.

- Investigación :

Facebook puede realizar una investigación para verificar el informe y recopilar más información. Si se determina que el comprador ha cometido una infracción, se tomarán las medidas adecuadas.

- Eliminación de listados :

Si el comprador denunciado ha publicado anuncios fraudulentos o ha participado en prácticas engañosas, Facebook podría eliminar sus anuncios o eliminar toda su cuenta de Marketplace.

- Amonestaciones o Penalizaciones :

En algunos casos, Facebook puede emitir advertencias o imponer sanciones al comprador, como restricciones temporales a la compra o venta en Marketplace.

- Pérdida de acceso a la información del comprador informado :

Después de denunciar a un comprador, es posible que pierda el acceso a su perfil y al historial de conversaciones con él.

Tenga en cuenta que denunciar a un comprador solo debe hacerse cuando tenga una razón genuina y evidencia sólida de su mala conducta. Los informes falsos o maliciosos pueden tener consecuencias para su propia cuenta de Facebook.

Si decide denunciar a un comprador, esté preparado para proporcionar información precisa y cooperar con el proceso de investigación de Facebook para ayudar a garantizar que la plataforma siga siendo un lugar seguro y confiable para comprar y vender.

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