2. Actualiza la aplicación Messenger. Vaya a App Store o Google Play Store y verifique si hay una actualización disponible para la aplicación Messenger. Si lo hay, instálelo.
3. Borrar el caché de la aplicación Messenger. Vaya a la configuración de su dispositivo, busque la aplicación Messenger y toque "Almacenamiento". Toque "Borrar caché" y luego reinicie la aplicación.
4. Reinstala la aplicación Messenger. Si los pasos anteriores no funcionan, desinstale la aplicación Messenger y luego vuelva a instalarla desde App Store o Google Play Store.
5. Comprueba tus permisos. Asegúrese de que la aplicación Messenger tenga permiso para acceder a su cámara, micrófono y ubicación. Vaya a la configuración de su dispositivo, busque la aplicación Messenger y toque "Permisos". Asegúrese de que todos los permisos necesarios estén habilitados.
6. Informar un problema. Si aún tienes problemas con Messenger, puedes informar el problema a Facebook. Abra la aplicación Messenger, toque su foto de perfil y luego toque "Configuración". Toca "Ayuda y soporte" y luego "Informar un problema".