1. Verifique si hay daños externos:
- Inspeccione la computadora en busca de daños físicos, como abolladuras, grietas o marcas de agua, que podrían indicar un posible daño interno.
2. Conecte el dispositivo de respaldo:
- Conecte el dispositivo de respaldo, como un disco duro externo o almacenamiento en la nube, a una computadora que funcione.
- Asegúrese de que el dispositivo de respaldo esté conectado correctamente y sea detectado por el sistema operativo.
3. Identificar archivos de respaldo:
- Localice los archivos de respaldo en el dispositivo de respaldo.
- Normalmente, el software de copia de seguridad crea una carpeta o partición dedicada para los datos de copia de seguridad. Si la copia de seguridad fue manual, busque archivos con fechas de modificación recientes.
4. Transferir datos de copia de seguridad:
- Copie o transfiera los archivos de copia de seguridad a la nueva computadora que funcione.
- Asegúrese de tener suficiente espacio de almacenamiento para acomodar todos los datos de la copia de seguridad.
5. Verifique la integridad del archivo:
- Verifique que los archivos de respaldo no estén dañados verificando sus tamaños y extensiones de archivo y abriendo algunos archivos de muestra.
6. Restaurar datos (si corresponde):
- Si la copia de seguridad se realizó utilizando un software de copia de seguridad, es posible que pueda restaurar los datos en su nueva computadora que funcione.
- Siga las instrucciones proporcionadas por el software de respaldo para restaurar los datos.
7. Recuperar datos adicionales (si es necesario):
- Si faltan algunos archivos o no se puede acceder a ellos, puede intentar utilizar un software de recuperación de datos.
- El software de recuperación de datos puede intentar recuperar datos del disco duro original de la computadora si se puede acceder a él.
- Conecte el disco duro original a otra computadora que funcione a través de una carcasa externa o utilice servicios especializados de recuperación de datos.
8. Soporte técnico:
- Si la copia de seguridad no contiene todos sus archivos o tiene dificultades para acceder a los datos, es posible que desee consultar con soporte técnico o profesionales de recuperación de datos.
Nota:
- Es fundamental contar con una rutina de respaldo regular para proteger sus datos de tales situaciones.
- Si la computadora no enciende debido a una falla de hardware, es posible que deba reemplazar o reparar los componentes necesarios para acceder a los datos.