¿Podría aclarar lo que quiere decir con "doble rol"? Por ejemplo, ¿se está refiriendo a:
* software como herramienta y un producto? El software se puede utilizar para crear otro software (una herramienta) y también se vende como un producto en sí.
* Software que actúa como una interfaz y un motor lógico? El software se puede utilizar para presentar información al usuario (interfaz) y también manejar la lógica y los cálculos subyacentes (motor).
* Software que sirve diferentes funciones para diferentes usuarios? Por ejemplo, el personal de ventas puede utilizar un sistema CRM para administrar clientes potenciales y los equipos de marketing para rastrear campañas.
Una vez que me diga lo que le interesa, puedo proporcionar una explicación más precisa y detallada del doble papel del software.