1. Zendesk :Zendesk ofrece una plataforma integral de atención al cliente que se puede personalizar para satisfacer las necesidades únicas de la industria de la confección. Incluye funciones como emisión de tickets, chat en vivo, soporte por correo electrónico, una base de conocimientos e informes.
2. Freshdesk :Freshdesk es otra opción popular de software de atención al cliente que ofrece una amplia gama de funciones, que incluyen emisión de tickets, chat en vivo, soporte por correo electrónico, una base de conocimientos e informes. También tiene una aplicación móvil que le permite administrar su atención al cliente mientras viaja.
3. Escritorio Zoho :Zoho Desk es un software de atención al cliente basado en la nube que ofrece una variedad de funciones, que incluyen emisión de tickets, chat en vivo, soporte por correo electrónico, una base de conocimientos e informes. También se integra con otros productos de Zoho, como CRM y contabilidad, para brindar una experiencia perfecta al cliente.
4. Cambio de ayuda :Helpshift es una plataforma de atención al cliente diseñada específicamente para aplicaciones móviles. Ofrece funciones como mensajería dentro de la aplicación, chat en vivo, soporte por correo electrónico y una base de conocimientos. También se integra con otras herramientas de atención al cliente, como Zendesk y Freshdesk.
5. Ping de Shopify :Shopify Ping es una plataforma de atención al cliente diseñada para tiendas Shopify. Ofrece funciones como chat en vivo, soporte por correo electrónico, una base de conocimientos e informes. También se integra con otras funciones de Shopify, como recomendaciones de productos y recuperación de carritos abandonados.
6. Agente en vivo :LiveAgent es un software de servicio al cliente omnicanal que ofrece emisión de tickets, chat en vivo, correo electrónico, redes sociales y soporte telefónico. También ofrece funciones de informes, análisis y gamificación.
Al elegir un software de atención al cliente en línea para la industria de la confección, es importante considerar sus necesidades y requisitos específicos. Algunos factores a considerar incluyen el tamaño de su empresa, la cantidad de clientes a los que atiende y los tipos de canales de soporte que necesita.