1. Política de grupo: Si está utilizando una computadora administrada por un administrador de red, es posible que haya establecido una Política de grupo que deshabilita las actualizaciones de Chrome. A menudo, esto se hace para mantener un entorno de software coherente en todas las computadoras de la organización.
2. Software de terceros: Algunos software de terceros, como las suites de seguridad, también pueden desactivar las actualizaciones de Chrome. Esto generalmente se hace como medida de seguridad para evitar cambios no autorizados en el navegador.
3. Malware: En algunos casos, el malware también puede desactivar las actualizaciones de Chrome. Esto se hace para evitar que el navegador se actualice con parches de seguridad que podrían eliminar el malware.
Para solucionar el problema, deberá identificar la causa y luego tomar las medidas adecuadas para resolverla.
Estos son algunos pasos específicos que puedes probar:
1. Verifique la política de grupo: Si está utilizando una computadora administrada por un administrador de red, puede verificar si una Política de grupo impide las actualizaciones de Chrome. Para hacer esto, abra el Editor de políticas de grupo local (escriba "gpedit.msc" en el menú Inicio). Luego, navega hasta Configuración del equipo> Plantillas administrativas> Google> Google Chrome . Si ve una política que deshabilita las actualizaciones de Chrome, puede deshabilitarla o comunicarse con su administrador para obtener ayuda.
2. Compruebe el software de terceros: Si instaló algún software de terceros que podría estar interfiriendo con las actualizaciones de Chrome, intente deshabilitarlo y vea si eso resuelve el problema.
3. Buscar malware: Si sospecha que el malware puede estar impidiendo las actualizaciones de Chrome, ejecute un análisis completo del sistema con un programa antivirus confiable. Si encuentra malware, elimínelo y luego intente actualizar Chrome nuevamente.
Si sigues teniendo problemas para actualizar Chrome, puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Google para obtener ayuda.