1. Actualizar Chrome:
- Asegúrese de estar utilizando la última versión de Google Chrome. Vaya al menú de Chrome, haga clic en "Ayuda" y luego haga clic en "Acerca de Google Chrome". Si hay una actualización disponible, se descargará e instalará automáticamente.
2. Deshabilitar extensiones:
- Algunas extensiones pueden afectar la funcionalidad de Chrome, incluida la barra de desplazamiento. Intente deshabilitar todas sus extensiones y verifique si la barra de desplazamiento vuelve a aparecer. Puede desactivar las extensiones yendo al menú de Chrome> Más herramientas> Extensiones y luego desactivando el interruptor junto a cada extensión.
3. Borrar datos de navegación:
- Abra Chrome y haga clic en el ícono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha.
- Seleccione "Más herramientas" y luego "Borrar datos de navegación".
- En el menú desplegable "Intervalo de tiempo", seleccione "Todo el tiempo".
- Marque las casillas junto a "Cookies y otros datos del sitio" e "Imágenes y archivos en caché".
- Haga clic en "Borrar datos" y reinicie Chrome.
4. Restablecer la configuración de Chrome:
- Abra Chrome y haga clic en el ícono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha.
- Haga clic en "Configuración".
- En la parte inferior de la página, haga clic en "Avanzado".
- Desplácese hacia abajo hasta la sección Restablecer y limpieza y haga clic en "Restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales".
- Confirma tu elección haciendo clic en "Restablecer".
5. Compruebe si hay malware:
- En ocasiones, el malware o el adware pueden afectar el correcto funcionamiento de su navegador. Realice un análisis completo del sistema utilizando un programa antivirus actualizado para asegurarse de que su computadora esté libre de malware.
6. Reinstalar Chrome:
- Si el problema persiste, intenta reinstalar Chrome. Esto implica desinstalar completamente Chrome de su computadora y luego descargarlo e instalarlo nuevamente desde el sitio web oficial de Google.
Nota: Asegúrese de realizar una copia de seguridad de sus datos de navegación (marcadores, contraseñas, etc.) antes de reinstalar Chrome.
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, es posible que deba comunicarse con el equipo de soporte de Google Chrome para obtener más ayuda.